購入したダウンロード版が突然体験版になりました

アカウントが間違いなく契約していたものであればアカウント周りのトラブルになるので、サポートに連絡することになります。

ただし年末年始にさしかかったので、最短での連絡可能な日は1月5日になります。

年初はかなり混雑するので、数日程度は連絡が付きにくい状態になる可能性が高いです。

こういったトラブルでたいへんよくあるのが、異なったAdobe IDでアカウントにログインしている場合です。

一度ログアウトして、契約したことが確かなAdobe IDでログインし直してみて下さい。