起動時にフリーズする件

普段はmacbook pro、自作のwindowsの二つの媒体でillustratorを使用しています。

今回、Windowsを最新のバージョン(Windows11ではなくWin10 21H2)にアップデートしたのち、illustratorが起動しなくなりました。

状態としては、初めに出てくるポップ(現在はドデカバシのアート)画面で、「初期化しています」の文字の表示が出て１秒後くらいにフリーズが発生します。

これに対して行った行動としては

・PCの再起動(5~6回)

・illustratorのアンインストール・再インストール

・PC内部「Illustrater seting」の削除

等行いましたが、解決できませんでした。

illustratorが自動で行うクラッシュの原因チェックも何も結果は出ず、お手上げとなっています。

Macbookのほうは同じAdobeアカウントを使用しているにも関わらず現在も使用できているため、おそらく関係ないのではと推察しています。

知識のある方、解決方法等ご教授いただけると幸いです。