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ブージャイ
Participant
April 12, 2017
Question

IllustratorCS4(Win)ですが、使用許諾同意書を求められ、同意しても進行しません

  • April 12, 2017
  • 1 reply
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AiCS4(Win版)ですが、OSWin7で使用中突然「使用許諾契約書」の同意を求める文章ダイアログが発生しました。同意をしてもイラストレーター自体が立ち上がりません。

その他(PhotoshopCS3、CS5、などなど)アプリケーションもメインのデスクトップPCで発生します。サブのノートではこの同意書は出ず、イラストレーターは通常通り立ち上がります。Adobe Productのなにかの製品アップグレードを午前中に自動で行っていました。アップグレードによる問題なのかと検索していますが不明です。

いったん再インストールをしたいにもアプリケーションが立ち上がらないため、再インストールもできません。なにか解決策はありますでしょうか?

これまで、アドビ製品でこのような現象はありませんでした。(なお、当然ながら正規ユーザーです)

現象をご経験か対処法をご案内いただけると幸いです。

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1 reply

noellabo
Inspiring
April 12, 2017

再インストールですが、一度キレイに削除してしまった方が良いと思いますので、こちらのツールをお試しください。

Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する