1年購入していたillustratorが急に「体験版」になってしまった。

kiam3337さん、こんにちは。

bizarre_n さんがコメントされているとおり、個人の契約内容については、このコミュニティで相談するよりも、アドビのチャットサポートに相談するのが確実だと思います。

蛇足ですが、次のURL（Adobe Account）へブラウザでアクセスし、お持ちの Adobe IDでログインすると、そのトップページに契約内容が示されます。

https://account.adobe.com/　

PCのブラウザで確認しているなら、右上のアカウントアイコンからログアウトできるので、それぞれのIDでログインし、状況を確認してみてはいかがでしょうか？

チャットサポートに連絡する前に、念のためサイトで確認するのもひとつの方法かなと思います。
蛇足になりますが、ご参考まで。

こういった「急に体験版になった」という現象は、おおむね契約を行ったのと違うメールアドレスでAdobeにログインしていることが原因です。

契約を行ったAdobe IDをよく思い出して、確実にAdobeCCからログアウトして、正しいAdobe IDでログインしてみて下さい。

不明な場合は営業時間内にチャットサポートに連絡して、Adobe IDがわからなくなったので確認したい旨、相談してみて下さい。