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Participant
November 19, 2025
質問

11月18日(火)からイラレ2025挙動不審です。

  • November 19, 2025
  • 返信数 2.
  • 132 ビュー

やっと電話繋がりWi-Fiオフ再起動しましたが変らずでこちらでも相談して下さいでしたので教えて下さい。イラレを再起動する前にクラウドをオフにするのですか?それはどうやってするのですかすか?初心者です。よろしくお願いします。

返信数 2

monokano
Community Expert
Community Expert
November 19, 2025

昨日の症状はAdobeのサーバ障害が原因で、それは解消されています。

おそらく昨日はいろいろと試行錯誤されたことでしょう。

それがかえって悪い影響として残ってしまったのかもしれません。

 

「修復」を試してみてください。

Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストール

こちらからアンインストーラをダウンロードします。

このアプリは「修復」と「アンインストール」の2つの機能があります。

「修復」ボタンを押して、修復してみてください。

(「アンインストール」ボタンは絶対に押さないように)

 

chix3作成者
Participant
November 19, 2025

monokanoさん返信ありがとうございます。

自分だけだと思ったので再起動を繰り返したりしました。

無事に回復して良かったです。安心しました。

ありがとうございました。

Sedge
Community Expert
Community Expert
November 19, 2025

こんにちは。
不具合は解消されたとアナウンスがありましたが、
まだ症状はでていますか?

もしでているなら、
PCのWifiをオフ、またはネットワークケーブルを外した状態でIllustratorを起動してください。
その後はWifiオン、ネットワーク接続をして大丈夫です。

chix3作成者
Participant
November 19, 2025

こんにちは。Sedgeさん返信してくださってありがとうございます。

どうしたらいいかオロオロしておりましたが先ほど再度立ち上げたら回復しておりました。

こちらでのコミュニケーションも初めてでしたので嬉しかったです。

ありがとうございました。