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Known Participant
January 13, 2025
Answered

「ARMネイティブモードでIllustratorを起動するように切り替えてください。」と出てきます…

  • January 13, 2025
  • 3 replies
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イラストレーターを立ち上げると「IllustratorがRosettaモードで起動しています。このサポートはまもなく終了します。ARMネイティブモードでIllustratorを起動するように切り替えてください。」と出てきます。

調べたところ、以下の操作をすればいいと分かったのですが、肝心の「Rosettaを使用して開く」というチェックボックスが見当たりません。

どのように対処すればいいか、ご存知の方がいらっしゃれば教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

(MacはOS14.6、Illustrator2025を使用しています)



  • Illustratorのアイコンを右クリック(またはControlキーを押しながらクリック)し、「情報を見る」を選択します。
  • 表示される情報ウィンドウ内に「Rosettaを使用して開く」という項目がある場合、そのチェックボックスがオンになっている可能性があります。このチェックをオフにします。

 

 

Correct answer assause

移行アシスタントで旧環境からアプリケーションを持ってきたりしていないでしょうか。

その場合には正常動作しないことがあるので、下記文書を元にしてクリーンナップ後に一からインストールすることになります。

過去製品を含む全ての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする

3 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
January 14, 2025

移行アシスタントで旧環境からアプリケーションを持ってきたりしていないでしょうか。

その場合には正常動作しないことがあるので、下記文書を元にしてクリーンナップ後に一からインストールすることになります。

過去製品を含む全ての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする

Known Participant
January 14, 2025

おっしゃる通り、以降アシスタントで全てのデータを移行しました。
アプリケーションを削除して再インストールしたら、解決いたしました!
ありがとうございます!

Yamonov
Legend
January 13, 2025

Macの機種はなんでしょうか。Intel機だったりしませんか。

Appleメニューの「このMacについて...」のキャプチャをお願いします。

--Yamonov
Known Participant
January 13, 2025

ありがとうございます。
キャプチャを添付しました。
最近買い換えたのですが…

Yamonov
Legend
January 13, 2025

AppleSilicon機なので、Rosettaが必要なIllustratorがインストールされているのがおかしい状態です。

 

★一応基本の操作を確認させてください

・DockのIllustratorアイコンをCommand+クリック

・Finderでアプリケーションが選択されて開かれるので、そのままCommand+I(アイ)

・一般情報:種類を確認。通常なら「アプリケーション(Appleシリコン)」となります

 

それ以外であった場合、CCDesktopアプリからアンインストールし、再度インストールしなおしてみてください。

--Yamonov
Ten A
Community Expert
Community Expert
January 13, 2025

Rosettaはインストールしていますか?

Known Participant
January 14, 2025

アプリを削除して再インストールで解決しました。
古いマックから移行アシスタントでデータを持ってきたのが原因のようでした。
(一応、アプリは再インストールしたのですが、上書きされた感じだったのでしょうか…)
ありがとうございました!