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Question

Big Sur

MAC OS　11.0.1にアップデートしたら、ADOBE AI などが使えなくなってしまった。

何か方策ありますか？

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Community Expert

この場合、Illustratorの具体的なバージョンと、元のOSバージョンの情報、どのように使えなくなったのかの情報は必須です。

まず、公式対応するのは最新のVer.25（2021）だけです。

アプリケーションのリリース時点で11.0は対応を謳ってましたので、もし細かい不具合があっても今後解消するでしょうし、少なくとも起動すらしない、ということはありえません。

（当方の環境では少なくとも起動してます）

またVer.25としても「使えなくなった」の状態の確認は必要です。

少なくとも環境設定のリセット、またアプリケーションの再インストールは必須です。

なおそれ以前のバージョンはそもそも11.0には非対応ですから、古いバージョンであればあるほど対応としては行えないことになります。

さらにですが、もし元OSが10.14以下、かつIllustratorも2018以下であれば、11.0では起動できなくて当然の話になります。

それ自体でいえば、10.15より32bitアプリケーション動作がなくなり、2018以下は認証にそれを用いているからです。

ただ初物OSは各種動作が安定しないのも、ここ数年での傾向であることは間違いありません。

よって安定動作を求めるなら元のOSに戻すべきでしょう。

もっとも、戻す場合にはインターネット復元から再度環境を構築しなおすくらいで考えなければならない状態ともいえます。

Community Expert

Illustrator と Photoshop なら Big Sur Beta の頃からもう数ヶ月大きな問題もなく使っていますよ。

日本語の Big Sur 対応説明は9月のものです。11月時点での対応説明は下記になります。

Adobe 製品は 2021 にしてありますか？ 2020 でも使えますが最新にした方がベターでしょうね。

仕事などクリティカルな使い方なら Catalina の方が無難でしょうけど。

--Susumu Iwasaki

Participant

昨日、私も同様にOS BigSurをインストール。Aiが未対応と知らず、立ち上がらないで強制終了の連続、2時間以上試行錯誤して結局OSはそのままで、Aiをひとつ前のバージョンに入れ換えて使うことに。

Participant

👍やってみます

Community Expert

AdobeのアプリケーションはまだBig Surに未対応です。OSを元のバージョンに戻してください。

OSのバージョンダウンには、新規インストールが必要です。元のアプリケーションも削除されてしまいますので、CC 2019および以前のバージョンは個人版ではインストールできないのでご注意ください。

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