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lolcreme
Inspiring
Nov 1, 2019 1:17 AM UTC
Question

CCライブラリの不具合について

Win7でイラストレーターCC2019を使用しています。

CCライブラリが便利なのでロゴやコーポレートカラーなどを登録して使用しているのですが、最近、新規ファイルではCCライブラリを使おうとすると「ライブラリの初期化中に問題が発生しました」と出て、読み込まなくなりました。ライブラリの再起動を試してみましたが、解決できませんでした。ハードには疎くもあり、あまり面倒な作業はしたくないので、試しに過去にCCライブラリを使用したファイルを開くとライブラリは使える状態でした。一度過去のファイルを開いてからだと新規ファイルでも問題なくCCライブラリを使うことができます。このままでも使えないことはないのですが、簡単に解決する方法があれば知りたいです。どなたか教えて頂けますでしょうか?よろしくお願いします。

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    2 replies

    Omachi
    Legend
    Nov 2, 2019 3:59 AM UTC
    Rishabh_Tiwari
    Legend
    Nov 1, 2019 5:06 PM UTC

    Hi there,

     

    Sorry to hear about the trouble you are facing with Illustrator. Please refer to the below help article related to the error that you are getting:

     

    https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/kb/creative-cloud-libraries-panel-doesn-t-load-in-desktop-products.html

     

    Let us know if it helps or if you need any further assistance. Thanks!

     

    Regards

    Rishabh

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