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Participant
October 16, 2017
Question

Creative Cloudがダウンロード出来ない

  • October 16, 2017
  • 2 replies
  • 1231 views

下記のサイトからCreative Cloudのイラストレーターの体験版をダウンロードしようとすると「ページ”https://creative.adobe.com/ja/products/download/illustrator?promoid=KSPCT"を開けません。サーバ”creative.adobe.com"セキュリティ保護された接続を確立できません。」と記載されてダウンロードできません。

Mac OS X 10.7.5のMacBookProを使用しています。

現状CS6をインストールしています。

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
October 16, 2017

そもそもの話なんですが、10.7だとCreative Cloudの体験版は利用できません。

体験版の場合は最新版しか利用できないこと、その最新版であるCC 2017は10.10~10.12が動作範囲だからです。

有償契約を行った場合であれば、旧バージョンの利用をすることもできないわけではありませんが、

10.7自体がApple自体のサポートも終了していることを踏まえたほうがいいと思います。

なおCS6自体を継続利用されるのであれば、10.8までのOSにとどめておきましょう。

公式の動作保証は10.9までになっています(ただし一部動作がおかしくなるところがあります)。

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
October 16, 2017

ブラウザのポップアップブロッカーのオフやセキュリティソフトのオフなど,手順は合っていますか?

Creative Cloud 体験版のダウンロードとインストール

そのほかでは,他のブラウザで試してみる,他のパソコンで試してみる,履歴やキャッシュ,Cookieの削除などが対処法でしょうか。

(詳しい方にフォロー願いたいところですが)ダウンロード・インストールにあたっては「以前のバージョンを削除」やAdobeIDに注意が必要だと思います。

CreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処