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Participant
September 15, 2020
Answered

CS6の再インストールができない:「インターネットに接続して再試行してください」と出てしまう

  • September 15, 2020
  • 1 reply
  • 2150 views

CS6 (パッケージ版)のインストールについての質問です。

Mac OS 10.6.8で今まで使えていたIllustrator CS6(もちろん正規に購入した物)がなぜか起動できなくなったので、ディスクから再インストールしようとしたところ、ネット接続はされているのに、「インターネットに接続して再試行してください」と出て、再インストールができません。

 

サポートに電話したら、「接続エラーの解決」というページを参照してくださいと言われました。

手順 2の「hosts ファイルをリセット」を試みたのですが、「Limited Access Repair Tool」というのをダウンロードしても、当方のOSが10.6.8と古いため、ファイルを開くことができません。

 

「HOSTS ファイルの手動リセット」というのもやってみようとしましたが、ファイルを検索しても見つかりませんでした。

どうしたらいいんでしょうか……

 

 

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Correct answer assause

10.8以下の環境では、OS自体が古いセキュリティ通信方式であるTLS 1.0や1.1しか利用できません。

そのうえで、セキュリティ問題が実際に発生したので、各社軒並み、2018年TLS 1.1以下のサポート終了を宣言し、それはAdobeだけではなくAppleでも同様です。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/multi/eol-tls-support.html

https://support.apple.com/ja-jp/HT208104

 

サポートの終了したレガシーの環境は、インターネットを利用するものとして継続利用すること自体が無理があり、またセキュリティリスクも伴うものになります。

よって現時点ではすでにその環境を再構築すること自体ができないものと考えるほかありません。

 

これはAppleやAdobeに限らず、2018年時点で全世界としての対応になり、ある意味やむを得ないものとして考えることになります。

(AppleのOSサポートの短さも影響はしますが、それを差し引いてもセキュリティ問題は全世界で解決を図るのが現在求められるものです)

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
September 15, 2020

10.8以下の環境では、OS自体が古いセキュリティ通信方式であるTLS 1.0や1.1しか利用できません。

そのうえで、セキュリティ問題が実際に発生したので、各社軒並み、2018年TLS 1.1以下のサポート終了を宣言し、それはAdobeだけではなくAppleでも同様です。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/multi/eol-tls-support.html

https://support.apple.com/ja-jp/HT208104

 

サポートの終了したレガシーの環境は、インターネットを利用するものとして継続利用すること自体が無理があり、またセキュリティリスクも伴うものになります。

よって現時点ではすでにその環境を再構築すること自体ができないものと考えるほかありません。

 

これはAppleやAdobeに限らず、2018年時点で全世界としての対応になり、ある意味やむを得ないものとして考えることになります。

(AppleのOSサポートの短さも影響はしますが、それを差し引いてもセキュリティ問題は全世界で解決を図るのが現在求められるものです)

Participant
September 16, 2020

コメントいただき、ありがとうございます。そうだったのですね……。

環境を改めることなど、検討してみます。

TakayaKubono
Participant
September 24, 2021

だいぶ経っているのですでに解決していそうですが、オフライン認証すればよいのでは?