「genuine software integrity service」のポップアップ

illustratorCS6を利用しているのですが、急に表記のポップアップが表示されて、とても作業がやりにくいです。

CC対策は完了しております。

どのようにしたら、表示されなくなりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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Community Expert

表題の記載でいえば、正規ソフトかどうかのチェックになります。

CS6でいえば8年前のバージョンですが、いつごろ導入されたものでしょうか。

bizarre_nさんのご指摘されている点も重要です。

Participant

一応Adobeには、シリアル登録できました。

導入時期は、1年ほど前になります。導入時からWin10でしたので、そのまま「正規品ではないというポップアップがでて利用ができない時のトラブルシュート」をしました。

Community Expert

もし去年購入としたら、それ自体は海賊版が疑われてしまうところですが。

書いたように8年前のバージョンで、パッケージは7.5年前に販売終了しています。

なおWindows 10ではCS6自体も動作保証していません。

Community Expert

何点か確かめさせてください。

・お使いのOSとそのバージョン

・「CC対策」の具体的な内容（それが質問内容に関係している可能性があるため）

よろしくお願いします。

Participant

返信ありがとうございます。

adobeのHPの案内にある「正規品ではないというポップアップがでて利用ができない時のトラブルシュート」で解決いたしました。

また、サポートがWin8までとなっており、Win10ではいろいろと不具合が出るようです。

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