質問
Illustratorが体験版になってしまいました。
使用環境:Windows10Pro
アドビアカウントは同一のもので
Illustrator(年間プラン)個人扱い?
Photoshop(グループ版)法人扱い?
で2年ほど使用しており、先月までは問題なく使えていました。
昨日、イラレからフォトショに切り替えて作業しようとしたところ
サインインを求められたため
イラレをサインアウト→フォトショでサインイン、作業、アウト→
イラレにサインインできず体験版になってしまいました。
アドビのHPや他の方の質問を参考に
Creative Cloud、Photoshop、Illustratorのアンイストール及び関連ファイル全削除後、
Creative Cloudを再インストールしてPhotoshop再インストールはできたのですが
Illustratorだけ体験版になり購入をすすめられます。
ネット上からサインインしてイラレのダウンロード試みても
「権限が必要になる場合があります
このアプリケーションまたはサービスを使用するには、
IT 管理者への権限の要求が必要になる場合があります。」
と表示され先に進めません。
同一アカウントで個人と法人(グループ?)扱いになっているのが
原因なのかもしれないと思いますがどう対処してよいかわかりません。
ぜひお知恵を貸していただけたらと思います。
よろしくお願い致します。
