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Participant
August 9, 2017
Question

illustratorだけ開けません。

  • August 9, 2017
  • 2 replies
  • 287 views

新しいmacを購入したのでcreative cloudをダウンロードしたのですがillustratorだけ開けません。何度かダウンロードし直してみましたがダメです。シリアル番号も新しく取得し直しました。

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 9, 2017

    どのように開かないのか、という点と同時に、OSバージョン・アプリケーションバージョンなども具体的に記載しましょう。

    あわせてですが、そもそもCreative Cloudではシリアル番号自体が存在しませんので、説明の整合性がありません。

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    August 9, 2017

    おかしいなと思ったら(Mac OS 版 Illustrator CC)

    まずはこちらの対処方法をお試し下さい。