illustratorのcloudデータが消えた

Illustratorのクラウド上に保存していたものがすべて消えていました。今日の朝、イラレを開いたところデータがすべて最初からなかったように消えていました。イラレを開くとログイン画面が出てきて、ログインが終わるといつもあるはずのものが消えていました。ネットでいろいろ調べて、以下のことをしました。

1.ウェブサイトのほうでファイルがあるか確認する

2.削除済みに移動してないか確認する。

3.PCのローカルフォルダの確認

4.クリエイティブクラウドにあるか確認

5.環境設定のリセット

これらをしたのですがいずれの場所にもありませんでした。ファイル数は30個ほどはあって、どれも消す動作をしていませんでした。調べてもそれらしい記事が出てこないのと、こんなこと初めてです。

対処の方法をご存じの方いらっしゃいましたら、お力添えください。よろしくお願いします。