Illustrator起動時のエラー、[ウインドウ＞ツールパネル]の選択肢が消えてしまい使用できない

Illustrator起動時、「C:WINDOWS￥SYSTEM32￥MSVCRIIO.dllはWindowsでは実行できないかエラーを含んでいます。再インストールするかシステム管理者またはソフトウェアの製造元に問い合わせてください。エラー状態0xo000012f」と表示され、その後起動は出来ますがメニューバー[ウインドウ]からツールやワークスペースの選択肢が消えてしまっており、ツールパネルを使用できない状態です。    

下記リンクを参考にし、Creative Cloud Cleaner Toolを実行しCreative Cloudアプリケーションの再インストール→Illustratorの再インストールを行いましたが症状は変わらず、解決出来ませんでした。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.ht…

Illustrator環境設定ファイルの破損が原因かと思い、illustrator環境設定ファイルの再作成も試みましたが、PC本体からIllustrator環境設定のファイル自体をを見つけることが出来ませんでした。

バージョンはIllustrator CC(2018)、OSはWindows10です。

ご教示いただければと思います。よろしくお願い致します。