Skip to main content
Participant
May 7, 2019
Answered

illustrator 2019 体験版が終了し使えなくなったが、請求が来ます。どうしたら使えるのでしょうか。

  • May 7, 2019
  • 1 reply
  • 590 views

illustrator 2019 の体験版が終了し、使えなくなりました。終了後は自動的に有償版に切り替わるとのことでしたが、切り替わらず使えないままです。しかし請求が来ています。どうしたら使えるようになりますか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    下記文書とそのリンク先にある内容をチェック・対応をしてみてください。

    【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート

    Adobe IDとしては有償契約に切り替わっても、PC側の処理が追い付いてない場合はあるので、

    デスクトップアプリケーションでログアウト・再ログインするだけでも切り替わることはあります。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    May 7, 2019

    下記文書とそのリンク先にある内容をチェック・対応をしてみてください。

    【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート

    Adobe IDとしては有償契約に切り替わっても、PC側の処理が追い付いてない場合はあるので、

    デスクトップアプリケーションでログアウト・再ログインするだけでも切り替わることはあります。