illustrator 2019 体験版が終了し使えなくなったが、請求が来ます。どうしたら使えるのでしょうか。

illustrator 2019 の体験版が終了し、使えなくなりました。終了後は自動的に有償版に切り替わるとのことでしたが、切り替わらず使えないままです。しかし請求が来ています。どうしたら使えるようになりますか？

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Correct answer assause

下記文書とそのリンク先にある内容をチェック・対応をしてみてください。

Adobe IDとしては有償契約に切り替わっても、PC側の処理が追い付いてない場合はあるので、

デスクトップアプリケーションでログアウト・再ログインするだけでも切り替わることはあります。

Correct answer

Community Expert

下記文書とそのリンク先にある内容をチェック・対応をしてみてください。

Adobe IDとしては有償契約に切り替わっても、PC側の処理が追い付いてない場合はあるので、

デスクトップアプリケーションでログアウト・再ログインするだけでも切り替わることはあります。

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