Illustrator 2020 が初期化していますから動きません

Question

先日来Illustrator2020が立ち上がらなくなりました。それまでは順調に使えておりましたが、初期設定系の削除、WINDOWSアカウントの変更、アドビ製品のアンインストールからの再インストールでもダメでした。ただ、AcrobatDCだけ外せばIllustratorは起動します

そういった現象はございますでしょうか？解決方法があればご教授願います

システムは

OS:Windows 10 Pro　20H2

CPU:Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz 3.40 GHz

RAM（実装）：16.0 GB

NVIDIA　GeForce GT 730

assause · Answer

Adobe製品のアンインストールは、全てアンインストールしたということでしょうか。

Illustratorだけの場合は環境設定の削除までしているかどうかもあります。

また2020（Ver.24）とのことですが、Ver.25での動作はどうでしょうか。

「Acrobat DCだけ外せば」という点もわかりかねるのですが、同時インストールしていると駄目、ということでしょうか。

ちなみにCreative Cloudすべてのアンインストールということであれば、下記文書をもとにクリーンナップまで行ってみましょう。

Sign up