illustrator　CC　の起動時にプラグインエラーが出ます

前回CS6を使っていましたが、creative　cloudに加入し、CCのillustratorを使おうと思ったらプラグインのエラーが出ます。

エラーが出た後、しばらく待てば使えるのですが、何か機能が制限されているかもしれません。

一度アンインストールして環境設定も削除してみましたが同じでした。

Windows10を使っています。

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Participant

返信ありがとうございます。

CCのバージョンは最新のものです。

一枚目が出た後に二枚目が表示されます。

Community Expert

MSVCP110.dllのエラーが出ているということだと、

Visual C++ 2015のRuntimeが不足しているということはないでしょうか。

下記ページ内にMSへのリンクがあるので、そちらから一度取得してみてください。

（インストール済みの場合は再インストールになりますが）

なお、やはりバージョンについては具体的なものを記載するようにして下さい。

その状況によって最新であるバージョンは異なることがあるためです。

Community Expert

実際にインストールされたCCの具体的なバージョンと、

エラーメッセージの具体的な内容（できればスクリーンショット）をご提示いただけないでしょうか。

単純にエラーだけでは判断がつかないためです。

なお、Windows 10の場合は、CC 2015.x以降が動作保証範囲です。

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