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Participant
October 30, 2021
Question

Illustrator2022がマウスのホイールで表示の移動を行うと落ちます

  • October 30, 2021
  • 1 reply
  • 508 views

当方Windows 10 Pro Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz 3.70 GHz 実装メモリは32GBです。数日前アップデートでIllustrator2022をインストールし、作業をしていたのですがマウスのホイールで表示の移動を行うと高確率で固まりそのまま落ちてしまいます。使用しているマウスはロジクールのG300sです。現在は一つ手前のバージョンに落とせば問題は無いのでそちらを再インストールして作業しています。他にも同じ症状が発生している方はいらっしゃるのでしょうか?

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 31, 2021

    同じマウスではないですが、当方の環境では特に問題は出ていません。

    とりあえず環境設定のリセットを始めとする一般的なトラブルシューティングを実施してはどうでしょうか。

    特に環境設定を旧環境から移行した場合にはトラブルが起きやすい状態になります。