IllustratorCS5.1が起動しない。

①使用しているOSとそのバージョン：Windows 10　バージョン1607
②製品とそのバージョン：Illustrator CS5.1及びPhotoshop CS5.1
③トラブルの内容：起動せず、シリアル番号の入力を求められる。
④エラーメッセージ：（エラー表示なし）

トラブルの詳細は下記の通りです。

・セキュリティーソフト（マカフィーリブセーフ）をインストールした後から、起動しなくなった。

・シリアル番号入力画面、体験版の案内が表示される。

・ちなみに、シリアル番号を紛失している。

・セキュリティーソフトを無効にしてPCを再起動したが、改善されなかった。

以上です。

改善策をご教示いただければ幸いです。

宜しくお願いいたします。