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Participating Frequently
April 10, 2019
Question

iMac (Retina 5K, 27-inch, 2019) 3.6 GHz Intel Core i9 32 GBでイラストレーターのみ重いです。

  • April 10, 2019
  • 8 replies
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お世話になります。

iMac (Retina 5K, 27-inch, 2019) 3.6 GHz Intel Core i9 メモリ32 GB

でAdobe製品を使用させていただいております。

イラストレーターCCだけ動作がやけに重いです。

・音声入力をオフ

・GPUパフォーマンスをオフ

など試しましたが、あまり変わらず。

他PCを2台持っており、

・Win(Core i7、メモリ32GB)はサクサク動きます。

・Mac Book Pro(2013 Core i5 メモリ8GB)はそれ相応な動きです。

Photoshopはサクサク動きますので、同じぐらいの挙動を期待しているのですが、

イラストレーターだけやけに移動、ズームなど特に重いです。

メインPCとして使うので、非常に困っております。

誰か解決方法など教えていただければ助かります。

どうかよろしくお願いたします。

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8 replies

海武59423333
Participant
June 14, 2019

今イラストレーターCCの2019のGPUパフォーマンスにチェックを入れたら動作がスムーズになりました!ご参考までに。

海武59423333
Participant
June 14, 2019

先ほどAdobeに問い合わせたところいくつか対策を教えていただきまして、

その中で試してなかった、イラストレーターCCのV22.1(2018)をインストールしてそちらを使用したことろ、問題なく動きましたので、もしまだ解決されてないのであれば質問者様も試されてみてはいかがでしょうか。

海武59423333
Participant
June 14, 2019

僕も全く同じです。

パソコンのスペックは僕の方が低いですが(8GB)、iMac (Retina 5K, 27-inch, 2019)を使用しています。

イラストレーターのみ動作が重いです。

僕もメインで使用しておりますので、もし、解決されたら教えていただきたいです。

ほんと、困りますよね...

Participating Frequently
April 11, 2019

ご返信ありがとうございます。

その手順で一度対応してみます。

その前にいろいろ触っていたのですが、

表示>ピクセルビューのチェックを外すとサクサク動くようになりました。

しかしながら当方ウェブデザイン案件をイラストレーターで対応することもあるため、
できればピクセルビューで対応したいのです。

同じファイルをWinで触ってみてもピクセルビューにチェックされたままでも大丈夫でしたので、

Macのみ、そこに不具合があるのかなと思います。

尚、Macではこのチェックを外す際に少し画面が切り替わる(illustratorのウィンドゥ自体が拡大される?)状態で、

Winでは特に表示は何も切り替わらないです。

Appleに問い合わせるべきでしょうか。

すみません。どなたかわかる方いらっしゃいますでしょうか。

assause
Community Expert
Community Expert
April 12, 2019

こちら、利用している機種が新しいこともあるので、もしGPU周りなどのモデル固有問題としたら、

Appleのサポートが情報を持っていた場合に、何か情報が出る可能性はあるとは思います。

2019は内部的に刷新されたため、ハード固有影響も可能性としてはありえます。

既存スレッドの件はあくまでも過去情報でもあることと、今回条件がある意味違うこと、

新機種絡みであることから、情報として出にくいところがありそうです。

Community Expert
April 11, 2019

解決した事例としては、

v23をアンインストールして旧バージョン17をインストール。

v23を再インストール時に、オプションの以前のバージョンの環境設定を残す・以前のバージョンを残すの項目は、チェックを外す。

上記の手順が一例として記載されています。

After updating too illustrator cc 2019 its very slow

Participating Frequently
April 10, 2019

ご返信ありがとうございます。

先週末に届き、まだAdobe製品とブラウザや管理ツールなどしか入れておらず、

ほぼまっさらな状態です。

Ver確認しましたが23でした。

Photoshopがすごく快適に動く分、Illustratorだけすごくわずらしい状態です。

Participating Frequently
April 10, 2019

ご返信ありがとうございます。

その投稿は拝見させていただき、音声入力を確認したのですが、

もともとOFFになっており、何度か入り切りし再起動したのですが、変わらずでした。
ちなみに、

おかしいなと思ったら(Mac OS 版 Illustrator CC)
も試しましたが変わらずでした。

assause
Community Expert
Community Expert
April 10, 2019

あ、ごめんなさい、音声の件は書いてましたね。

2019モデルなので中身はほぼまっさらだとは思うのですが、

MacBook Proと異なる常駐系ソフトを入れたりしている、ということはないでしょうか。

あと、これもないと思いますけど、Ver.23系ではなく、旧バージョンの22系以下を入れているなども。

assause
Community Expert
Community Expert
April 10, 2019

Mac版固有としてでいえば、下記の件と同じじゃないでしょうか。

illustrator の動作全てが異常に遅い

ちなみに現状だと、GPUパフォーマンスOFFのほうが動作パフォーマンスは悪くなるはずです。