iPad版クラッシュについて

iPad版Illustrator　1.3.3

iPad Air 第三世代

iOS　14.8

ファイルを開くとクラッシュします。

開けたとしても、オブジェクトを選択するとクラッシュします。

作業が全く出来ません。困っています。

試したことは

アプリの削除＆再インストール

iPad本体の再起動

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Community Expert

アプリの削除後に本体の再起動を挟んでますか？

これをやらないと削除したはずの情報が拾われる事があるようです。

ちなみに、クラッシュするのは全てのファイルで起きますか？

Community Expert

ちなみに、どの様な手順でアプリを削除しましたか？

Participant

お返事遅くなり申し訳ありません。

何故かAdobeのアカウントにログインしようとする度にiPadがフリーズしてしまい…。

削除は

設定→一般→iPadストレージ→Appを削除

です。

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