Web用に保存が出来ない

こんにちは。
「書き出し」から「Web用に保存」を選択すると、

「この操作を完了できませんでした。不明なエラーが発生しました。」
とメッセージが出てきてしまい保存できません。
解決方法を教えていただけないでしょうか。

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