Skip to main content
森7791592
森7791592
Participant
August 24, 2020
Question

「web用に保存」をすると、たまに一切操作が効かなくなる時があります

  • August 24, 2020
  • 2 replies
  • 4022 views

web用に保存で1000pxで保存しようとしたところ、誤って10000pxと入力してしまい、そのせいなのか、保存画面で操作が一切聞かなくなりました。

 

 

フリーズしたわけではなく、ウィンドウは自由に動くのですが、どこをクリックしても、「ポン」とエラー音（？）が鳴るだけで、一切反応がありません。

 

これ以外にも何度か「web用に保存」で同じような事態が発生し、その度にアプリを強制終了していましたが。

今回は保存ができてないので、強制終了は避けたいですし、普段の使用でも、何度もこうなっているので、かなり不自由です・・何かしら、対策はないでしょうか・・

パソコンは　macbook pro 2016　13インチ　（バージョン 10.15.6）
ソフトは　Adobe illustrator2020です

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    B
    Bloomer
    Participant
    April 23, 2021

    今更ですけど、私も上記症状に度々会うので改善を希望します。
    起こる原因としては、WEB用に保存→画像サイズの変更をかける。→プレビューのサイズが変わる前に保存を押してしまう→一切どこも動かなくなる。
    ちょっと前のアップデートで多少なりにくくはなりましたが、まだまだうっかりするとなります。
    こうなってしまうと、今のところ強制終了しか方法がなく、保存のレスキュー？も効きません。
    なんとかする方法が知りたいです。

    パソコン　mac pro late2013 ver10.15.7
    ソフト　illustrator 2021

      silk-m
      Community Expert
      silk-mCommunity Expert
      Community Expert
      August 24, 2020

      縦横どちらかが 8192pix の制限を超えた場合には自動的に数値が下がり保存できる様になる筈です。

      そのスクリーンショットでは「Web 用に保存」の画面がアクティブになっていませんね。「Web 用に保存」の画面以外の場所をクリックするとアラート音がなる筈です。

      「Web 用に保存」の画面をアクティブにして正しい数値を入れ直し保存できませんか？

      --Susumu Iwasaki
        森7791592
        森7791592Author
        Participant
        August 25, 2020

        返信ありがとうございます。

        ご指摘を受けて、アクティブじゃないことは初めて気づきました

        問題としては、どこをクリックしてもアクティブにならないということです・・

         

        数値入力欄も保存など、どこをクリックしても一概にアクティブになりません。

         

        保存をする際はもう一つ「保存中」のウインドウが表示されますが。

         

        その「保存中」のウィンドウの【中止】ボタンを押してしたことが原因なのか、消えたはずの「保存中」のウィンドウがアクティブになってしまってるのかなと思いました・・

        自由に動くだけに、とてももどかしいのですが、仕方なく、強制終了しました。

        回答ありがとうございます、これから同様の問題に当たる可能性があるので、何かわかれば教えていただけるとありがたいです。

          Terms & ConditionsAccessibility statement
          Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices