WiFi接続状態でのみ、illustratorがフリーズします

家のWiFiに接続時のみ、illustratorがファイル起動時にフリーズします。

【症状】

・自宅のWiFiに接続してillustrartorを起動、ホーム画面は異常なし

　→開始時（新規作成、開くなど）、終了時（保存書き出しなど）を

　　クリックすると直後にフリーズ

・オフライン、会社のオフィスなど自宅以外のWiFiに接続

・PhotoShopなどのその他のAdobe製品

　→異常なし

ネットワークに接続しているか否かが問題なので、クリエイティブクラウドが原因かと思い、修復や最インストールは行いましたが、解決しませんでした。