（Windows11）合成フォントに使用しているフォントが読み込まれない
こんにちは、初めて投稿いたします。
よろしくお願いいたします。
私の会社で使用している PC にて、
合成フォント関連で問題を抱えております。
現状、会社で唯一の Windows 11 端末であり、
私が個人的に使用している PC も Mac のため
ほかに Windows 11 の環境がなく、検証のしようがなく…。
そこで、考えられる原因と対応について、
皆様の知識をお借りできませんでしょうか。
環境：
（PCのモデル：HP Elite Tower 800 G9）
OS ＝ Windows 11 Pro
CPU = Intel Core i7 12700
GPU = GeForce RTX 3060
Adobe Illustrator v 27.8.1
事象：
Windows の「オプション機能の追加」から利用できるフォント、
Neue Haas Grotesk の Bold が、
合成フォントに使用できない。
詳細：
合成フォントの作成時に、欧文に使うフォントとして
「Neue Haas Grotesk」を指定すると、
特定のウェイト（Bold）の横に * が表示され、使用できません。
Windows 10 の環境では問題なく使用できていたため、
他の端末（Windows 10）で作成した合成フォントを読ませてみましたが、
これも読み取れませんでした。
（正確には Bold が利用できず、Regular に置き換わる）
フォントのデータ自体に問題があるのではないかと思い、
いったん Windows 11 のオプション機能からのフォントをアンインストールし、
他の端末（Windows 10）に入っている Neue Haas Grotesk のフォントデータを
Windows 11 にインストールして、合成フォントを作成しようとしましたが、
これでも改善しませんでした。
そのほか、フォントキャッシュの再構築、
Illustrator の環境ファイルの再作成も行いましたが、
これらも効果がありませんでした。
このような場合に、考えられる原因や対応は、何かありそうでしょうか…？
もしくは他にも同じような症状に覚えのある方がいらっしゃれば、
ぜひお話を伺いたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
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