Windows8.1です。互換性がないと表示され使用ができません。

Windows8.1でillustrator購入をしましたが、「互換性がありません」と表示されて起動できません。

自分で調べて、以前のバージョンなら…等の情報は得たのですが、実際にどうすればよいのかわかりません。

どなたかお知恵をかしていただけないでしょうか。涙

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Community Expert

ご存知かもしれないですけど，Adobeから購入している場合は最初の購入から14日以内のキャンセルであれば全額返金されますので，いったんキャンセルする手もあります。

「Adobe 体験版またはサブスクリプションの解約」

Participant

ご助言ありがとうございます。

よく理解せず購入を決めてしまったことに反省しております。

お忙しい中、ご返事をありがとうございました。

Community Expert

残念ながら、2019以降についてはWindows 8.xは動作対象外になっています。

これは2019リリース前の、2018年9月にすでに予告されていました。

ハードスペック的に十分であれば、今回のPCにWindows 10のライセンスを購入して導入する、という考えもありますが、Windows 8.x環境のPCであればすでに6-7年は経過しているだろうと想定されます。

これを機にWindows 10のクリエイタークラスPCを導入してはどうでしょうか。

ハードウェア要件も2019からは上がっていることも踏まえると、入替時期といえるところです。

Participant

ご返信ありがとうございました。

よく理解せず購入を決めたのがいけなかったですね…
ご助言ありがとうございます。PC購入を検討します。

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