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Inspiring
October 20, 2017
Answered

新Lightroom CC

  • October 20, 2017
  • 2 replies
  • 2278 views

フォトプランです。

今回のupdateを実行したらLightroomがclassicに変わりました。Creative Cloud デスクトップアプリケーションからもLightroomCC

をダウンロードできません。従来のフォトプランでは(新)LightroomCC(20GB)は使用できないのでしょうか

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    つけ麺番長さん  かっぱ巻さん yukinyaa さん assause さん

    皆様、res大変有り難うございました。

    皆様の助言をいただいたうえでの自力では解決できず、adobeの電話サポートをいただきました。私のPCにリモートアクセスして頂きながら約1時間相手をしてを頂き、システム要件を確認していただいたり、(Windows10でも古いバージョンはだめのようです。アップデートしていれば問題ない) いくつかの操作をした後改善はなく、いったんCreative Cloudのいくつかのファイルを手動削除した後Creative Cloud Uninstaller.で削除してから指示のあったページから新LightroomCCをインストールしたところ起動確認できました。このインストールにより、Creative Cloudアプリも自動でインストールされましたがやはりこれでも画面に新LightroomCC項目が現れません。

     

    現状でとりあえず 新LightroomCCは使えますが、問題は今後頻繁に行われるだろうアップデートがCreative Cloudアプリから出来ないことです。

    新LightroomCCは今のところ勉強として使うだけと考えているので、とりあえずはこれで良しとしてそのとき改めてまたいろいろ調べようと思います。


    チャットサポートで解決されてなによりです。

    ただひとつだけ気になることがありました。

    お使いのWindows 10ですが、もしかしたらWindows 7や8からの上書きアップグレードということはないでしょうか。

    見かけ上としてOSのシステム構成を満たしていたとして、その点はどうしてもありうる話になるためです。

    またもうひとつ、C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\Creative Cloud.exe が

    互換モードで動いてしまっている可能性です(右クリック→プロパティ←互換性タブ)。

    互換性が下がっている場合には動作影響が生じる場合があるためです。

    もし確認する余裕がありましたら、そのあたりお教えいただけると有難いです。

    2 replies

    かっぱ巻
    Inspiring
    October 22, 2017

    横から失礼します。

    お使いのコンピュータは新しいLightroomCC のインストールに必要なシステム構成を満たしていますか?

    Adobe Photoshop Lightroom CC の必要システム構成

    Inspiring
    October 22, 2017

    わざわざRes有り難うございました。

    依然として解決せず弱っています。現在はLr classicで間に合っていますが、いずれクラウドストレージを使ってみたいと思いそのとき新Lr CCが必要になるのでインストール出来ずに困っています。

    新しいLightroomCC のインストールに必要なシステム構成を改めて見直ししましたが、従来から取り立てて変わった要件はないようです。今まで殆ど気にしていなかったので改めて確認したら今使用しているGTX750Tiは ”GPU 関連機能用 OpenGL 3.3 および DirectX 10 対応ビデオアダプター”は、Direct Xは11.2、Open GLは4.4と要件はカバーしております。

    フォトプランを使用しており、多分、非常に多くの方が同様と思われるのですが、今回のアップデートでLrがClassicに変わり、adobeのページによると、従来のフォトプランでclassicと新CC両方が使えるようですが、私のように新CCか消えCleative CloudのApps上にもないと言う書き込みはweb上に見当たらないので、私だけの環境によるものかと考えています。この上はadobeのサポートを受けなければならないかと思っていますが、オンラインサポートを受けるページが見つからないという現況です。

    yukinyaa
    Inspiring
    October 22, 2017

    アップデートはどのような方法でなさいましたでしょうか?
    Creative Cloudアプリのアップデートから行うと、Classic以外のLightroom CCアプリのインストールが出てくると思います。

    つけ麺番長
    Participating Frequently
    October 20, 2017

    ちょっと新しい Lightroom のプラン体系、分かりづらいですよね・・・

    私は Creative Cloud コンプリートを利用していて、同じように Creative Cloud デスクトップアプリケーションには Classic しか表示されていなかったのですが、以下のページから無料体験版(なぜ?)をダウンロードしたら普通に新しい CC をインストールできました。

    Adobe Lightroom CCを購入 | 写真編集管理ソフトウェア

    Inspiring
    October 20, 2017

    ご返答有り難うございました。

    紹介いただいたページに行って、一番上の右端のDownloadボタンを押すと Creative Cloud アプリケーションが開くのですが、この中ののマイアプリ&サービスに該当するものがなく、その下の体験版アプリケーションにはAi,Id等はあるのですがLightroomCCは入っていません。以前のようにCreative Cloud アプリケーションを通さずに直接体験版をダウンロード出来ないのでしょうか。