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Question

Lightroom Classic CC V8.3.1 が起動しない

Windows10（1903）で、Lightroom Classic CC V8.3.1が起動せず、応答がなくなります。

V8.2.1に戻すと正常に起動しますが、アップデートすると、再び起動しなくなります。

Windows10の再起動等も行いましたが、駄目です。

対処法をご存じの方がいましたら、教えてください。

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Community Expert

USフォーラムのほうで関連投稿がないかを探してみたのですが、

alpha7さんもご指摘の、GPUパフォーマンス周りではないか、という話が出ています。

一度メーカーサイトに用意されている最新のドライバーを利用してみてください。

下記ページのリンクからメーカーサイトには移動できます。

こちらでもWindows 10+Classic 8.3.1で起動しましたが、正常動作します。

グラフィックチップはGeForce GTX 960Mで、ドライバーは現状最新の431.60です。

Participant

回答、有難うございます！

GPUのドライバーは多分最新だと思います。

当方はノートPCで第四世代i7-4750HQの内蔵のGPUですので、LR Classicではもはや対応していないらしく、チェックも入りません。

これを起きに、ノートPCを買い替える事も検討したいと思います。他のソフトでは問題無いので、チョット厳しいです…

御２人共、有難うございました。

Community Expert

Windows Updateをインストール直後だった、完全に入るまでしばらく待ってみてください。

場合によっては数回再起動が必要です。

Lightroomの環境設定ファイルの削除を試してないなら、試してみましょう。

グラフィックドライバーが古かったり、相性が悪いとまともに起動しないことがありましたので、

最新か安定版に更新してみてください。

Participant

回答、有難うございます！

インストールからかなり経っていますので、そちらは無いかと思います。

環境設定ファイルの削除は行っていないので、一度試してみます。

グラフィックドライバーの件は、一応、Intelのドライバーチェックソフトを使用しているので、大丈夫かと。

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