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Participant
May 24, 2019 6:00 AM UTC
Question

Media Encoderが開かない

Media Encoderを開いても、真っ黒のまま動きません。

アンインストールや旧バージョンも試しましたが、同じでした。

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    3 replies

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    Dec 9, 2024 11:43 AM UTC

    こんばんは、茂原大32641665 さん

     

    まず、macOSのバージョン、Media Encoderのバージョン(v24.6.4、v25.0等)を教えていただけますか。

     

    Media Encoderを起動すると下図のような画面が表示されると思いますが、茂原大32641665 さんの場合はメニュー行から下が真っ黒ということでしょうか。

     

    下記①②を試していただけますか。

    Premiere ProとMedia Encoderのバージョンは同じにします。

    ①Premiere Proの「書き出し」から「Media Encoderに送信」をクリックしてMedia Encoderが起動し書き出しがうまくいくか試してみます。

     

    ②プロキシ作成を試してみます。

    「プロジェクト」パネルへ素材を読み込むと、「Media Encoder」が自動的に起動してプロキシファイルが作成されるか試してみます。

     

    上記①②がうまくいけば良いですが、失敗する場合はたぶんエラーメッセージ等が出ると思いますので、エラーメッセージのスクリーンショット等を提示いただけますか。

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    shiomijun
    Community Expert
    Community Expert
    Dec 9, 2024 9:42 AM UTC

    他のAdobeアプリケーションはいかがでしょうか

    PCのスペックなども記載ないのでなんともいえませんが

    Meだけがそうなっているかどうかの切り分けなども必要になってくるかと思います

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    Peru Bob
    Community Expert
    Community Expert
    May 24, 2019 5:48 PM UTC

    Try updating or rolling back your graphics driver directly from the video card manufacturer’s site.

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