Media Encoder2020が全く立ち上がりません

お世話になります。
昨年末にインストールしてから一度も立ち上がらずクラッシュレポートが出てくるのみで、premiere2020を使っていて、おそらくH264の素材を触るとMedia Encoderのアイコンマークと共にバグ通知が現れ、pre
1月26日に再インストールしましたが、同じ結果です。

mac OS　catalina 10.15.7ですが、解決策をご存知であれば教えてください。

よろしくお願いします。

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Community Expert

Media Encoder単独でも起動しないのですか？

起動するようでしたら、H264とH265はエンコード設定にあるハードウェアエンコードに関連している可能性があるので、ソフトウェアエンコードに切り替えてみて下さい。

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Participant

ありがとうございます。

Media Encoder単体でも起動しません。最初は読み込んでいる動きはしますが、すぐにクラッシュレポートになります。

H264のみ使用していますが、プレミアでもH264を取り込むと同じようにエラーが出るので

ソフトウェアエンコードを試してみます。

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Community Expert

下記リンクの対処法を試してはどうでしょう。

オプション４と５が全てのバージョンが対象の一般的な対処法です。

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