アプリが開かない

Question

今までずっと使えていたのに急にアプリを開こうとすると、アプリケーションは応答しないため開ません。と出てきて開くのも強制終了することもできずに困っています。Adobe Creative Cloud Diagnostics で原因を調べてみるとRAMを１６GB以上にアップグレードしてください、と出てきたのですがやり方がわかりません、、アプリを開けるためにはどうすれば良いのでしょうか。どなたかご教授お願いいたします。

UY320 · Answer

PCの再起動しても開かないでしょうか？その場合にはソフト側のトラブルで下記を試すことで改善することが多いです、ただ改善しない場合はソフトのVerやOS等の環境も詳しく記載されることをおすすめします。■おかしいなと思ったら（Windows 版 Premiere Pro CC）下記ヘルプの「B. 環境設定フォルダーの再作成」が該当します。https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cq02250242.html ■おかしいなと思ったら（Mac OS 版 Premiere Pro CC）下記ヘルプの「B. 環境設定フォルダーの再作成」が該当します。https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cq022502421.html

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