アプリが開きません、、

Question

先日adobe premiere proをインストールして動画編集をしようとしたら

全くアプリが開かず、何もできない状態です。

正常にインストールができているのに、なぜなのでしょうか？

解決方法を知っている方がいらっしゃいましたら是非教えていただきたいです。

またインストールからpremiere proが開くまでの手順も教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

150kw · Answer

こんばんは、海斗5E44さん

まず、OSとそのバージョン（例；Windows 10 ｖ2004等）、Premiere Proのバージョン（v14.9等）を教えてください。

＞正常にインストールができているのに、なぜなのでしょうか？

「Creative Cloud Desktop」ウィンドウ（下図）は開きますか。

開いていれば、「Premiere Pro」の「開く」をクリックすれば、Premiere Proは開くと思いますが。。

＞インストールからpremiere proが開くまでの手順も教えていただきたいです。

Adobeから「Creative Cloud インストールガイド」という文書がリリースされています。参考にご覧ください。

もし、どうしてもうまくいかない場合は、アドビサポートに電話し、遠隔操作で対応して頂くのが良いかなと思います。営業時間は、平日9:30～17:30です。

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