Participating Frequently

Question

エッセンシャルグラフィックでテキストを編集するとフリーズする

Forum|Forum|4 years ago
December 3, 2021
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Premiere Pro 2021/2022でのエッセンシャルグラフィックでテキストを編集すると、すぐにフリーズしてしまいます。保存はできますが、強制終了して再起動しないと、作業を継続できません。Windows10を使用しています。対応についてアドバイスいただけますでしょうか。

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N

Noriko5E64Author

Participating Frequently

追加させていただきます。

当初2021でエラーが発生し、2022にバージョンの更新しましたが、同じフリーズの問題が起こります。

アンインストール、再インストール、キャッシュの削除も試しましたが、解決しません。

どうぞよろしくお願いいたします。

150kw

Community Expert

こんばんは、Noriko5E64さん

下記①②③を教えてください。

①PC仕様（下記内容）

・CPU（メーカー・型番、例；インテル Core i7-10750H等）

・内蔵ストレージ（SSDまたはHDD、全容量/空き領域容量、例；Cドライブ SSD 1TB/325GB等）

・RAM（容量、例；16GB）

・GPU（メーカー・型番、例；NVIDIA GeForce GTX1660、またはインテル HD グラフィックス 630等）

・VRAM（GPU搭載機種のみ）（容量、例；6GB等）

②シーケンス設定のフレームサイズ（1920×1080、3840×2160等）

③Windows 10のバージョン（2004、21H1等）

N

Noriko5E64Author

Participating Frequently

ご連絡いただきまして、どうも有難うございます。

以下に回答させていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。

①PC仕様（下記内容）

・CPU（メーカー・型番、例；インテル Core i7-10750H等）

→　AMD　Ryzen 7 PRO 4750U with Radeon Graphics 1.70

・内蔵ストレージ（SSDまたはHDD、全容量/空き領域容量、例；Cドライブ SSD 1TB/325GB等）

→　SSD、全容量/空き領域容量943GB/690GB

・RAM（容量、例；16GB）

→　32.0GB

・GPU（メーカー・型番、例；NVIDIA GeForce GTX1660、またはインテル HD グラフィックス 630等）

→　AMD Radeon ™ Graphics

・VRAM（GPU搭載機種のみ）（容量、例；6GB等）

→　512 MB (専用ビデオメモリ)

②シーケンス設定のフレームサイズ（1920×1080、3840×2160等）

1920×1080

③Windows 10のバージョン（2004、21H1等）

→ Windows 10 Enterprise バージョン1909

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