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Inspiring
Nov 25, 2025 5:52 AM UTC
Answered

エラーレポートの発生

プレミアプロ 起動時にこのようなエラーメッセージが発生するが、不具合もなく、何が原因かわからない。

改善したいのですが、何か策はあるでしょうか?

先日のAdobeのサーバーエラー以降に発生です。

よろしくお願いいたします。

macOS 14.8.2  premierePro 24.6.8865975i41289CF532AEEBD7.png

CJ2catCorrect answer
Inspiring
Nov 28, 2025 7:55 AM UTC

その後、チャットサポートの力を借りて色々試しましたが、

◆以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除しCreative Cloud アプリケーションを再インストールする◆
こちらで解決しました。
ただし、インストール済みだった旧バージョンのアプリは再度インストールすることができず、100%
満足のいく結果ではありません…

5 replies

CJ2catAuthor
Inspiring
Nov 25, 2025 7:21 AM UTC

先ほど同じ現象がMedia Encoderでも出現しました。

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CJ2catAuthorCorrect answer
Inspiring
Nov 28, 2025 7:55 AM UTC

その後、チャットサポートの力を借りて色々試しましたが、

◆以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除しCreative Cloud アプリケーションを再インストールする◆
こちらで解決しました。
ただし、インストール済みだった旧バージョンのアプリは再度インストールすることができず、100%
満足のいく結果ではありません…
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150kw
Community Expert
Community Expert
Nov 28, 2025 9:15 AM UTC

こんばんは、CJ2cat さん

 

チャットサポートの力を借りたとはいえ、自力解決できて良かったですね。

 

参考のため教えていただきたいのですが、

再インストールできなかったのは、v23.x 以前のバージョンでしょうか。

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