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Inspiring
November 25, 2025
Answered

エラーレポートの発生

  • November 25, 2025
  • 1 reply
  • 234 views

プレミアプロ 起動時にこのようなエラーメッセージが発生するが、不具合もなく、何が原因かわからない。

改善したいのですが、何か策はあるでしょうか?

先日のAdobeのサーバーエラー以降に発生です。

よろしくお願いいたします。

macOS 14.8.2  premierePro 24.6.8865975i41289CF532AEEBD7.png

Correct answer CJ2cat

その後、チャットサポートの力を借りて色々試しましたが、

◆以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除しCreative Cloud アプリケーションを再インストールする◆
こちらで解決しました。
ただし、インストール済みだった旧バージョンのアプリは再度インストールすることができず、100%
満足のいく結果ではありません…

1 reply

CJ2catAuthor
Inspiring
November 25, 2025

先ほど同じ現象がMedia Encoderでも出現しました。

CJ2catAuthorCorrect answer
Inspiring
November 28, 2025

その後、チャットサポートの力を借りて色々試しましたが、

◆以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除しCreative Cloud アプリケーションを再インストールする◆
こちらで解決しました。
ただし、インストール済みだった旧バージョンのアプリは再度インストールすることができず、100%
満足のいく結果ではありません…
150kw
Community Expert
Community Expert
November 28, 2025

こんばんは、CJ2cat さん

 

チャットサポートの力を借りたとはいえ、自力解決できて良かったですね。

 

参考のため教えていただきたいのですが、

再インストールできなかったのは、v23.x 以前のバージョンでしょうか。