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Participant
May 7, 2018
Question

エラー:0xC0000005で起動できません(映像系ソフトのみ)

  • May 7, 2018
  • 2 replies
  • 2382 views

4月のアップデートを行ってからAfterEffects Premiere Pro Encoderの3つのみエラー:0xC0000005のエラーで立ち上がらなくなりました。

OSはWindows7で、Windows10では使えています。

Nvideaなどドライバーは最新です。

他の情報で、一度Adobe CC Cleaner Toolを試すよう書かれていたので試しましたが結果は同じでした。

他のCCソフトはアップデート後も問題なく立ち上がります。

よろしくお願いします。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    ぷろなみ
    Legend
    May 11, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容から、Premiere コミュニティへ移動いたしました。

    UY320
    Community Expert
    Community Expert
    May 8, 2018

    トラブルシューティングの1つなんですがDDU(Display Driver Uninstaller)など使用してグラボのドライバーを綺麗に再インストールするのはどうでしょう?

    以前に同じような人がおりこれで改善した人がいましたので、、、

    kurumin01Author
    Participant
    May 23, 2018

    DDUのご紹介ありがとうございました。

    ちょっと忙しかったのでやっと試しました。

    残念ながら結果は同じで、同メッセージが出て立ち上がりませんでした。

    お手上げ状態です。

    ぷろなみ
    Legend
    May 23, 2018

    当件について事例を確認してみました所、GPUとの兼ね合いで

    PremiereやAfter Effectsに不具合が起きていると思われます。

    ただ、対処方法として紹介されているのがGPUの停止なので

    一度影響の出ているソフトウェアのバージョンを、以下のバージョンのものに戻して

    動作ができるかお試し願います。

    以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションをインストールする

    PremierePro:12.0.1

    After Effects:15.0.1

    Media Encoder:12.0.1

    参考:Premiere Pro CC 2018. The application was unable to start correctly (0xc0000005)

    aftrer effectccの体験版を起動すると「0xc0000005」のエラーが表示される