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Participant
October 12, 2018
Question

カラーパネルを選択するとソフトが落ちる

  • October 12, 2018
  • 2 replies
  • 247 views

初めまして。

ちょっとご存知の方がいらっしゃれば教えて下さい。

2〜3ヶ月くらい前からプレミアの上にあるパネルから、なぜか【カラー】だけを選ぶと必ずプレミアが落ちてソフトが終了してしまいます。

ずっと使ってますが、最近なぜか落ちる様になりました。

GPUほか、特に何もしていないのですが…

念の為GPUのドライバも最新にしましたが、症状は変わりません。

もし分かる方がいらっしゃれば、宜しくお願い致します。

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    2 replies

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    October 12, 2018

    こんばんは、sousanicomattaさん

    まず、OSとそのバージョン、Premiere Pro CCのバージョン(CC2017、CC2018等)を教えてください。

    >2〜3ヶ月くらい前からプレミアの上にあるパネルから、なぜか【カラー】だけを選ぶと必ずプレミアが落ちてソフトが終了してしまいます

    その症状が出る前に、PCに何か変更を加えませんでしたか。

    例えば、OSのアップデート、GPUドライバーのバージョンアップ、レンダラーの設定変更、セキュリティソフトのインストール、プラグインのインストール等。

    >GPUほか、特に何もしていないのですが…

    GPUも含めて何もしていないのか、GPU以外は何もしていないのかどちらでしょうか。

    Participant
    October 12, 2018

    150kwさま

    ご返信ありがとうございます。

    大変申し訳ございません。基本情報忘れていました。

    OS:windows10

    CC2018です。

    GPUはQuadro M2000です。

    すみません。何もしていないわけではありませんでした。

    OSのアップデートは常にしています。

    1か月ほど前にGPUのドライバをチェックしましたが、問題ないとのことでした。

    【GeForce Experience】というソフトをインストールしてチェックしてみましたが、最新バージョン&問題ないと出ました。

    また本日この質問投稿の前に、こちらを参考に(プレミアccを起動させて、以前開いたプロジェクトをクリックすると、急に画面が真っ暗になります。 )QuadroのQNFの方のドライバを試しましたが、変わりませんでした。

    プラグインも今年は入れておらずです。

    レンダラーの変更もセキュリティソフトもアップデート以外は特にしていません。

    他の、上のパネルにありますエフェクト、学習、オーディオ等、カラー以外はちゃんと反応して画面が変わってくれるのですが・・。