キーボードショートカットが別名保存できません
表題の通りなのですが、
編集-キーボードショートカット
でカスタムし別名で保存すると、設定したショートカットが全て無くなったキーボード(*1)が表示され、保存できません。
(*1)画像添付します。
ユーザーは管理者で、念のためPremiereを起動する際に「管理者として起動」も試していますが、同じ状況です。
どなたか同じような状況の方いらっしゃらないでしょうか。
よろしくお願い致します。

環境:
Win 10
Premiere Pro 2020
表題の通りなのですが、
編集-キーボードショートカット
でカスタムし別名で保存すると、設定したショートカットが全て無くなったキーボード(*1)が表示され、保存できません。
(*1)画像添付します。
ユーザーは管理者で、念のためPremiereを起動する際に「管理者として起動」も試していますが、同じ状況です。
どなたか同じような状況の方いらっしゃらないでしょうか。
よろしくお願い致します。

環境:
Win 10
Premiere Pro 2020
こんにちは
使い始めから難しい問題に直面して大変だと思いますが、私にも原因など良く分かりません。環境設定ファイルに問題が生じたのかなと思ったのですが、どうもそうではなさそうですね。
次のことを試されたらいかがでしょうか。
①アンインストール・再インストールを行います。
アンインストール時「Premiere Elementsの環境設定」ウィンドウが表示されたら「削除」を選択します。
再インストール時「Premiere Pro を更新する」ウィンドウが表示されたら、両方ともチェックを外します。

②上記①で改善しない場合は、「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 」を使用してインストール・再インストールを行います。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
150kwさん
情報ありがとうございました。
いろいろ調査、試した結果、
見事、キーボードショートカットの保存ができるようになりました。
以下、対応した手順になります。
もっとスマートに対応することもできると思いますが、
自分が行ったは以下の流れになります。
◆解決手順
上記の
>①アンインストール・再インストールを行います。
を試したところ、
再インストール後の起動時に、
ImporterQuickTime. prm
の読み込みでハングするようになりました。
これは、
>B. 環境設定フォルダーの再作成の「注意」にありました、4つのフォルダ(ArchivedLayouts, Layouts, Styles, Settings)のリネーム
をした時と同じ事象に見えます。

この
ImporterQuickTime. prm
のハングを調べたところ、以下の記事を見つけたので試しました。
参考記事:
https://mstdn.guru/@egyo/100994224426947913
一度ネットワーク抜いて、スタンドアローンで起動。
すると、上記のハングは発生せず起動完了しました。(謎ですが・・・)
ただ、ここで別のエラーが発生します。
以下、Premiereを起動するとマイドキュメントフォルダーの場所が特定できない、と言うエラーが発生。
ただ、その後、起動し、通常通り使えます。
(ここでキーボードショートカットも保存できるようになっていましたが、
気持ち悪いので以下のエラーにも対処します。)

"adobe premiere my documents folder"でググった中で、
以下の動画を見つけました。
Fix “Could not find the shared documents directory” error on Adobe Premiere Pro
https://www.youtube.com/watch?v=Y2wIIPO2c3k
対応手順
(1)Winキーを押して "Windows security" を検索。Windowsセキュリティを実行
(2)ウイルスと脅威の防止 を押下。
(3)ウイルスと脅威の防止の設定 "設定の管理" をクリック
(4)コントロールされたフォルダーアクセス "フォルダーアクセスの制御を管理する" をクリック
(5)コントロールされたフォルダーアクセス オン→オフ にする
上記の方法でマイドキュメントフォルダーのエラーはでなくなります。
ですが、以下の方法の方が安全だと思い、以下を実施。
(4)コントロールされたフォルダーアクセス "アプリをコントロールされたフォルダーアクセスで許可する" をクリック
(コントロールされたフォルダーアクセス オンのままでOKです。)

(5)アプリをコントロールされたフォルダーアクセスで許可する で "許可されたアプリを追加する"
でPremiereを追加する。
※+ボタンを押したときに表示される"最近ブロックされたアプリ"にPremiereがあればそれを追加するのが簡単です。そこになければ自分でexeを探して指定する。

すると、マイドキュメントフォルダーのエラーがでなくなり、
かつ、キーボードショートカットのカスタマイズの保存ができるようになりました。
・最後に。
150kwさんがヒントをくださったおかげで解決に至りました。
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
どうしてその方法で直るのか分からない部分もありますが、
このトピックが同じように悩んでいる人の手助けになれば幸いです。
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