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平成最後の侍
Inspiring
July 26, 2022
Question

クラッシュについて

  • July 26, 2022
  • 1 reply
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最近プレミアが不安定でして、添付した画面のようになり、

ソフトを閉じることもできなくなります。(端末を再起動しています)

 

※画面の灰色の部分が、黒になることも多々あります。

 

キャッシュの削除をしていないからでしょうか。

プレミアのバージョンは2021のV15.4です

端末のOSがWindows10なので、11に変換しないといけないでしょうか。

端末のスペック的には問題ないはずです。

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1 reply

Ckun
Community Expert
Community Expert
July 26, 2022

OSに関しては、少なくともWindows 10 1909以降がPremiere Proの必要システム構成ですので、Windows 11 にしなければならないといったことにはならないと思います。

 

私自身、WOndows 10 Pro 21H1にて何ら問題無くPremiere Pro 15.4.5を使用しています。

 

「スペック的には問題ないはず」とのことですので、必要システム構成をすべて満たしているということになるかと思いますので、あとはGPUのドライバ周りの確認や、「おかしいなと思ったら」の内容をお試しいただくといった方法になるかと思います。

 

おかしいなと思ったら(Windows 版 Premiere Pro) (https://helpx.adobe.com/) 

 

また、調子が悪くなる前後で変更を加えたり追加したPremiere Pro以外のソフト(セキュリティ系のものなどあらゆるものを含みます)やオーディオハードウェアなども関連があるかもしれませんのでそれらを元に戻したり、Windowsのイベントログの内容をご確認いただくことでも原因をつかめるかもしれません。

平成最後の侍
Inspiring
July 26, 2022

いつもありがとうございます。

ひとまずメディアキャッシュを削除してみました。

(素材のピークファイルを大量に再作成中です)

 

あとアドバイスをもとに、

いま環境設定フォルダというのを開いてみたのですが、

12.0、13.0、14.0の3つしかありませんでした。

 

バージョン15.4を使用しているのですが、

14.0の環境フォルダを初期化すればよいでしょうか?

 

平成最後の侍
Inspiring
July 26, 2022

初期化、ではなく再作成でした。失礼致しました。