Skip to main content
Participating Frequently
August 20, 2018
Answered

サポートに質問しようとしてもうまくいかない

  • August 20, 2018
  • 2 replies
  • 921 views

私の低い知能指数ではHPの意味が理解できません。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer katayanagi51

    Premiereには詳しくないのですが,こちらのスレッドが参考になるでしょうか。

    H.264でmp4ではなくMOVで書き出す方法はありますか?

    (条件が整っているのにチャットにたどり着けない理由はちょっとわかりません。すみません)

    2 replies

    Participating Frequently
    August 24, 2018

    ご返信ありがとうございます。

    PremiereProCC 2018です。

    Windows版です。

    movの書き出しで、H.264が書き出せなくなりました。

    どのような手段でH.264のmovを書き出せばよいでしょうか。

    katayanagi51
    Community Expert
    katayanagi51Community ExpertCorrect answer
    Community Expert
    August 24, 2018

    Premiereには詳しくないのですが,こちらのスレッドが参考になるでしょうか。

    H.264でmp4ではなくMOVで書き出す方法はありますか?

    (条件が整っているのにチャットにたどり着けない理由はちょっとわかりません。すみません)

    Participating Frequently
    September 4, 2018

    ご返信ありがとうございます。

    「条件が整っているのにチャットにたどり着けない理由はちょっとわかりません。」

    これが正解だと思います。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 20, 2018

    流石にそれをここで記載されても、むしろ解決のしようがないように思います。

    もし技術的な質問であれば、本フォーラムで解決できることも少なからずあるわけなので、

    じっくりと文面をまとめてみるのはどうでしょうか。

    質問の際は情報が大事ですから、下記にある使い方の最後のほうにある

    テンプレートを元にして、内容をまとめてみてください。

    (投稿先も念のため注意しましょう)

    Adobe Japan Forumsへようこそ!

    Participating Frequently
    August 21, 2018

    サポートの連絡先にどうしてもたどり着けないです。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 21, 2018

    チャットサポートを使う、ということであれば、下記文書を参考にしたうえで、

    そのリンク先よりコンタクトできます。

    アドビチャットサポートの使い方

    ただし、ログインしているAdobe IDに、有効な契約等の情報があることが前提です。

    永続ライセンス系の製品(Elementsなど)は、旧製品の場合はチャットサポートは

    技術的問い合わせの対応外になっているので、その点は注意しましょう。

    あと、連絡できるのは、営業時間(平日9:30-20:00)になります。