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サポートに質問しようとしてもうまくいかない

Forum|Forum|7 years ago
August 20, 2018
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私の低い知能指数ではHPの意味が理解できません。

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Correct answer katayanagi51

Premiereには詳しくないのですが，こちらのスレッドが参考になるでしょうか。

H.264でmp4ではなくMOVで書き出す方法はありますか？

（条件が整っているのにチャットにたどり着けない理由はちょっとわかりません。すみません）

aa88220579Author

Participating Frequently

ご返信ありがとうございます。

PremiereProCC 2018です。

Windows版です。

movの書き出しで、H.264が書き出せなくなりました。

どのような手段でH.264のmovを書き出せばよいでしょうか。

Community Expert

Correct answer

Community Expert

Premiereには詳しくないのですが，こちらのスレッドが参考になるでしょうか。

H.264でmp4ではなくMOVで書き出す方法はありますか？

（条件が整っているのにチャットにたどり着けない理由はちょっとわかりません。すみません）

aa88220579Author

Participating Frequently

ご返信ありがとうございます。

「条件が整っているのにチャットにたどり着けない理由はちょっとわかりません。」

これが正解だと思います。

Community Expert

Community Expert

流石にそれをここで記載されても、むしろ解決のしようがないように思います。

もし技術的な質問であれば、本フォーラムで解決できることも少なからずあるわけなので、

じっくりと文面をまとめてみるのはどうでしょうか。

質問の際は情報が大事ですから、下記にある使い方の最後のほうにある

テンプレートを元にして、内容をまとめてみてください。

（投稿先も念のため注意しましょう）

Adobe Japan Forumsへようこそ！

aa88220579Author

Participating Frequently

サポートの連絡先にどうしてもたどり着けないです。

Community Expert

Community Expert

チャットサポートを使う、ということであれば、下記文書を参考にしたうえで、

そのリンク先よりコンタクトできます。

アドビチャットサポートの使い方

ただし、ログインしているAdobe IDに、有効な契約等の情報があることが前提です。

永続ライセンス系の製品（Elementsなど）は、旧製品の場合はチャットサポートは

技術的問い合わせの対応外になっているので、その点は注意しましょう。

あと、連絡できるのは、営業時間（平日9:30-20:00）になります。