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feather1978
Participant
March 17, 2017
Question

テロップの新規作成や、既存テロップの修正ができなくなる

  • March 17, 2017
  • 1 reply
  • 267 views

お世話になっております。
解決策や同様の症状が出ているなどの情報がありましたら投稿頂きますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

1、OSのバージョン:mac OSX 10.11.4  & 10.11.5

2、Pr proのバージョン:CC 2017

3、トラブル内容:タイトル機能でテロップを作成、又は変更を2つ以上連続して作業すると

  新規テロップ作成や作成したテロップの修正が全く行えなくなる。

  タイトルパネル内ではテロップ作成や修正が行えるが、タイムライン上では全く反映されなくなる。

  premiere proを再起動すると回復するが、同じ症状がすぐにまた出てしまうので、

  1つテロップを作成or修正する度にいちいち再起動しなければならず、かなり困っています。

  最初は固体の問題と思いましたが、i macとmac book pro (共に CC 2017)の

  両方がほぼ同時に同じ症状が起きました。

  2台のmacはプロジェクトを共有しておらず、

  編集しているいくつかの全てのプロジェクトで同じ症状が出ています。

  (なのでプロジェクトの不具合では無いと思われます)

  premiereのソフトウェアの問題なのでしょうか?

4、エラーメッセージ:特になし

<追記>

仕事で毎日使用しているので非常に困っております、、

何の前触れもなく、2017.3.6頃から突然症状が出て、未だに回復していません。

ぜひコメントをお待ちしております。

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1 reply

fox4649
Inspiring
March 19, 2017

普通では起こりえない症状なので 一度アドビサポートに電話し デスクトップリモートしてもらって

レクチャーを受けるのが早い解決につながると思います