プレミアプが勝手にリセットされるされる件

Question

プレミアプロがある一定期間で勝手にリセットされてしまいます。感覚としてはプロジェクトを5回くらい閉じて次開くと「プレミアプロへようこそ」の画面になり、その際プリセットの保存やキーボードショートカットキーが全て消えてしまっています。

エッセンシャルグラフィックだけは保存がキープできています。

PCはMacBook、プレミアのバージョンは23です。ソフトのアンインストールも試しましたがやはり同じでした。ソフトの使い始めはそのようなことはなく、ここ半年くらいリセットされてしまいます。Adobeのほかのソフトは大丈夫です。プレミアプロだけ自動アップデートはオフにしています。設定の方も下記の画像の通り保存はオンにしていますがリセット後は保存されていません。

もし解決方法ご存知の方おられたらよろしくお願いいたします。

Ckun · Answer

同様の事例に心当たりは無いのですが、Macの場合は「書類」フォルダ内にある「Adobe」というフォルダ内に様々な設定ファイルなどが保存されておりますので、何かしらの要因でAdobeフォルダ内のファイルへのアクセスができなくなったりしていることが一つの可能性として考えられるように思います。

リセットされてしまったときの直前に、何か共通した操作を行っていたり、セキュリティやウィルス対策ソフトなどでファイルアクセスがブロックされていたような様子はございませんでしたでしょうか。

また、差し支えございませんでしたら、お使いのOSのバージョンもお教えいただけますと、不具合情報の共有という面でもありがたいです。

ちなみに、macOS 14でのPremiere Proの動作については、2023/11/29更新の情報にて「いくつかの不具合あり」ではありますものの、Premiere Pro v24.0から対応となっております。

macOS 14 Sonoma でアドビアプリを実行できますか？

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