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Participating Frequently
March 18, 2021
Answered

ワークスペースやショートカットや設定全般が初期化され戻せない

  • March 18, 2021
  • 1 reply
  • 5179 views

最近アップデートありました?

そのせいだと思われますが、まずアプリの場所も変わっていて

起動すると設定関係がすべて初期化されていていました。

同期をしたがダウンロードされずアップロードされたのか

なにもかわりません。

因みに同期する前に設定の同期を管理で

同期する時常に確認にしていました

お願い設定かえして・・・

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Correct answer 150kw

ちなみに

https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/unable-migrate-settings.html

これも試しましたがダメでした


こんばんは

 

アンインストール・再インストールおよび上記リンクも試されて改善しなかったのですね。お役に立たずすみません。

 

それでは、

①分かる方からの回答を待つか、

②アドビカスタマーケア(下記リンク、営業時間;平日9:30~17:30)に問い合わせてみたらいかがでしょうか。

カスタマーケアへのお問い合わせ方法 (adobe.com)

1 reply

150kw
Community Expert
Community Expert
March 18, 2021

こんばんは、和久5E70さん

 

最近アップデートありました?

3月11日にありました。気づかなかったとすれば、アップデートは自動更新に設定してあったのでしょうか。

 

>起動すると設定関係がすべて初期化されていました。

多分自動更新時の設定に有ったと思いますが、「以前の設定および環境設定を読み込む」のチェックが外してあったのではないでしょうか。

 

「Creative Cloud Desktop」ウィンドウには最新の「v15.0」の他に以前のバージョンの「v14.9」等がありませんか。もし「v14.9」等があり、さらにご自身で設定した内容が残っているでしょうか。残っていれば戻せそうな気がするのですが。まずはお知らせください。

 

 

 

Participating Frequently
March 19, 2021

ご回答ありがとうございます。

 

確認したところ、

バージョン14.9は残ってました。

ですが、

さらにご自身で設定した内容が残っているでしょうか。

これの確認の仕方がわからないのですが

14.9をインストールするということでしょうか?

150kw
Community Expert
Community Expert
March 19, 2021

こんばんは

 

>これの確認の仕方がわからないのですが

14.9でプロジェクトを開き、ご自身で設定したワークスペース、ショートカット、設定全般が使用出来るか確認するという意味です。

たぶん使用出来るのではと思いますが、いかがでしょうか。