「互換性がありません」と表示されてアップデートできない件

Question

お世話になります。

先日Adobe Maxで各ツールの最新情報を入手し、ぜひ使ってみたいのですが

使用したいAdobeソフトのほとんどがアップデートができず困っています。

Adobe上でこのような表示となっています↓

PCのバージョン情報は以下です。

Windows10なのが原因でしょうか？

端末の買い替え以外で解決したいです、、、、

ご存じの方、

どうぞよろしくお願いします。

Ckun · Answer

添付画像を拝見しますと、Windows 10のバージョンが「2004」のようですので、必要システム構成の「20H2」以降という部分で引っかかっている可能性があるのではないかなと思います。

既にMicrosoftのサポートも終了しているバージョンかと思いますので、何か意図的にこのバージョンをお使いいただいているのかもしれませんが、もし職場内でしたらIT機器担当の方とご相談いただいて、OSのアップデートをご検討いただくと良いのではないかなと思います。

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