操作が不安定です。

アドビプレミアプロｃｃ２０１７を利用してるものです。以前はmacpcで編集作業をしていましたがwinpc購入と同時に編集作業をwinpcでやろうと思いダウンロードし使ってみようとしました。するとキーボードショートカットやスペースキーで再生、再生停止などの操作ができないときがあります。pcを再起動したら治るときもあるし治らないときもあります。プレミアを一回アンインストールしようとしてもアドビのアカウントが認証できません見たいなのが出てできません。ものすごく困っています。