【改善】Premiere Pro・Media EncoderでHEVCコーデックが利用できない

2018/11/27　更新

当問題は改善されました。ご不便をおかけしたことをお詫びいたします。

現在、1TB以上のストレージのプランをご契約頂いている場合において

Premiere Pro・Media EncoderでHEVCコーデックが利用できない(プルダウンに表示されない)現象が発生しております。

HEVCコーデックをご利用されたい場合は、大変恐縮なのですが

ストレージプランの変更を行わないようお願いいたします。

1TB以上のストレージプランをご利用されており、HEVCコーデックを利用されたい場合は

ストレージが少ないプランへ、サポートセンターにてご契約変更させていただく必要がございます。

※ご自身で解約処理をされるとさらなるトラブルの元となりますため

必ずサポートセンターへご連絡お願いいたします。

本件について、追加情報が出てきましたら当記事を更新いたします。

参考フォーラム：

Missing codecs H265 (HEVC) in Adobe Media Encoder CC 12.0 (Build 202)