書き出しが途中で止まる

Question

先日から動画の書き出し中、途中で止まり数分以上進まなくなることがあり困っています。

自分の中で原因が全く分からないため、ご助力いただけるとありがたいです。

特徴

・書き出し中に止まった場合、書き出し中にもかかわらず、CPU、GPU、ディスク共に使用率が0%~10%程度になる

・キャンセルボタンはすぐに反応する。その他の作業も差し支えなくできる

→しかしPremiere proを右上の×ボタンで閉じようとすると、フリーズする

・Premiere proやPCを再起動すると、滞りなく書き出せる時もある(また止まる時もある)

・書き出しが途中で止まった場合、M4VファイルとAACファイルが書き出し先に残骸として残っている

使用環境

Premiere pro Ver25.2.3　(Verを24.1でやっても同じような状況が起こった)

書き出し形式：H.264

CPU：i7-14700F

GPU：RTX5080

Game Ready ドライバ576.02 (ドライバをダウングレードしても起こった)

メモリ：64GB

SSD：1TB、2TB(Premiere pro本体や素材のインストール先を変更しても変わらず。外付けのSSDを付けて再インストールなどしても同様)

同じ環境でも変わるため、よくわからない状態です。ご助言お願いいたします。

Ckun · Accepted Answer

少々厄介な症状の出方であることと、かなり新しい機種のGPUをお使いになられているのでGPUドライバのダウングレードにも限界があるので非常に悩ましいのですが、原因の切り分けのため

・NVIDIAのドライバの種類を Game ReadyではなくStudioの方に変えてみる

・「環境設定」の「メディア」のページの下の方にある、ハードウェアによるデコードとエンコード両方のチェックを外して再起動してから書き出ししてみる（デコーダー・エンコーダーの問題か否かの切り分け）

・書き出し形式を、H.264ではなくQuickTimeのProRes422に変えてみる（エンコーダーの問題か否かの切り分け）

・Premiere Proをいったん閉じて、Shiftキーを押しながらPremiere Proを起動し、「ソフトウェアレンダリングのみを使用」にチェックを入れて起動してから書き出ししてみる（レンダラーの問題か否かの切り分け）

といったあたりを、お試しいただくといかがでしょうか。

また、もしお時間に余裕がありましたら途中で止まってもそのまま放置して、時間がかかってでも書き出しが成功するのか否かということや、サードパーティのツールなどを用いてCPUやGPUの温度が適正かどうかも、併せてご確認いただくと良いのではないかなと思います。

norje工房 · Answer

この症状、私も時々遭遇します。 そういった時は大抵においてOSとAdobe製品をはじめとしたソフトをインストールしているドライブ(C:)の温度が60度を超えているので、(作業用とキャッシュ用のドライブは別SSD)半導体に対する熱影響だろうと勝手に思っています。 全部が全部これが原因とは思いませんが、PremiereProも最近はより多機能になってきたことからドライブへのアクセス量が急激に増え、これがために発熱量が増えているのか？、と想像しています。 ちなみに、昼前のエンコード時にも止まりました。(苦笑)

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