書き出し「インストールできません」

書き出しをしようとすると写真のようなものが出てきて書き出しできません。

「書き込み権限」がよく分からないので、どうすれば書き込み権限を変えられるか教えていただきです💦

このトピックへの返信は締め切られました。

Community Expert

Publicに書き込めないという状況のようですね。

このようなエラーは経験したことが無いのではっきりとした原因はわかりませんが、お使いのパソコンのログインユーザーの権限はお分かりになりますでしょうか。例えば、企業内で管理されているパソコンなどで、管理者権限のないユーザーで使われているといった可能性はあり得るように思います。

Participant

返信ありがとうございます😭

先程、管理者権限はhttps://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/multi/preferences-folder-read-only-error.htmlに書いてある通りに全て変えて、削除してと書いてあるフォルダーも削除したのですが、未だに同じエラーがでます…

Community Expert

いま私の手元の環境ですぐに試せないので申し訳ないのですが、エラーの内容を拝見しますとHEVC(H.265)コーデックでの書き出しをお試しになられているのではないかと思うのですが、他の書き出し設定（H.264など）ではいかがでしょうか。

ちなみに、Premiere Proは試用期間ではなく有効な契約がある状態でしたでしょうか？

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