真っ赤な画面が出て動画が読み込めない

初めてソフトを使用し、動画ファイルを読み込もうとしたら、サムネイルがすべて真っ赤になっていて、使えません。

メディアブラウザからも、ファイルからの読み込みも変わりません。音声は聞こえるので、シークバーを動かすと音はなります。

元ファイルが壊れているのかと思い、メディアエンコーダーで読み込んでみると、きちんと再生されました。

いろいろ調べてみましたが、「メディアオフライン」の赤い画面とは違うようです。

まったく先へ進めないので、ご教授ください。

環境

windows10

premiere Pro CC

CPU i5 8400

GPU オンボード

RAM 16GB