[緊急]動画を読みこもうとした際、音声しか取り込めません。

動画を読み込もうとすると、ソースモニターでは映像も音声も同時に流れるのですが、プロジェクトパネルを見ると音声データしか入っていません。

その為、タイムラインには音声情報しか編集できない状況になっております。

更に、新しく「読み込み」しようとした動画だけでなく、タイムラインには素材を載せて無いものの、プロジェクトパネルには入っていて、映像も音声もしっかり認識されていた動画データが、音声のみに変化していました。

調べても解決策は出ず、メディアキャッシュの削除や再起動、premiereのデータ複製して再度、挑戦しましたが結果は変わらずでした。

使用環境はmac2015年版(ver10.15.3)16GBでpremiereは2019年verを使用しております。

基本的には、2018年verを使用していたが、諸事情から2019年verを使ったらこんな事になってしまいました。

どうかご返信の程、お願い致します。